Questions? We have answers

Welcome to Inspired Original's FAQ page! We're covering our most asked questions. We'll answer all your top questions in the list below.

Per a quina edat estan recomanats els productes Mameduka?

A la nostra web podràs trobar materials destinats a petits des dels 3 anys.

Quan trigaré a rebre la meva comanda?

Dependrà del tipus d'enviament que trieu.

Enviament estàndard ; Les comandes triguen a produir-se uns 5-7 dies.

Enviament express; Les comandes triguen a produir-se uns 3-5 dies.

Feu enviaments a les Illes Canàries oa Ceuta i Melilla?

Sí, la teva comanda serà enviada per correus certificat. No ens fem càrrec de taxes o aranzels que puguin ser cobrats.

Què passa si vull tornar una comanda?

Si necessites tornar la teva comanda pots fer-ho, tens 14 dies per fer la devolució. Ens has d'informar abans i t'hauràs de fer càrrec de la devolució
del paquet , que haurà d'arribar en perfectes condicions , sense obrir ni fer servir.
Rebràs el teu reemborsament en la mateixa forma de pagament rebuda en un pla de 5-10 dies hàbils.

He rebut un producte trencat Què faig?

Si la teva comanda ha estat danyada al transport o ha arribat trencat tens 24h per avisar-nos de l'incident. Escriu-nos a info@mameduka.com adjuntant fotografies i el teu número de comanda.
Passades 24h no acceptarem la reclamació.

Un cop acceptada la reclamació procedirem a la recollida de la teva comanda i l'enviament d'una altra de nova, o si escau del material que hagi estat danyat.

Didn't find what you were looking for? Feel free to contact us at any time!