Questions? We have answers

Welcome to Inspired Original’s FAQ page! We’re covering our most asked questions. We’ll answer all your top questions in the list below.

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¿Para que edad están recomendados los productos Mameduka?

En nuestra web podrás encontrar materiales destinados para pequeños desde los 3 años de edad.

¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?

Dependerá del tipo de envío que elijas.

Envío estandard ; Los pedidos tardan en producirse unos 5-7 días, a lo que tenemos que sumarle 24/48h de envío si va a península.

Envío express; Los pedidos tardan en producirse unos 3-5 días, a lo que tenemos que sumarle 24h de envío si va a península.

¿Hacéis envíos a las Islas Canarias o a Ceuta y Melilla?

Sí, tu pedido será enviado por correos certificado. No nos hacemos cargo de tasas o aranceles que puedan ser cobrados.

¿Qué pasa si quiero devolver un pedido?

Si necesitas devolver tu pedido puedes hacerlo, tienes 14 días para hacer la devolución. Debes informarnos antes y te tendrás que hacer cargo de la devolución
del paquete , que deberá llegar en perfectas condiciones , sin abrir ni usar.
Recibirás tu reembolso en la misma forma de pago recibida en un plado de 5-10 días hábiles.

He recibido un producto roto ¿ Qué hago?

Si tu pedido ha sido dañado en el transporte o ha llegado roto tienes 24h para avisarnos del incidente. Escríbenos a info@mameduka.com adjuntando fotografías y tu número de pedido.
Pasadas 24h no aceptaremos la reclamación.

Una vez aceptada la reclamación procederemos a la recogida de tu pedido y el envío de otro nuevo, o en su caso del material que haya sido dañado.

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